Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est le cabinet A EXPERTISES & ARCHITECTURES (Brice Loukakou), joignable à l'adresse électronique contact@aexpertisesarchitectures.fr.

2. Données collectées et finalités

Les données personnelles transmises via nos formulaires de contact (nom, e-mail, numéro de téléphone, commune, description des désordres) ont pour unique finalité :

• L'étude technique de votre demande d'expertise de fissures ;
• La prise de rendez-vous pour une visite sur site en Loire-Atlantique ;
• L'établissement d'une convention d'honoraires ou d'un devis d'expertise.

Ces données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

3. Mesure d'audience (Plausible Analytics)

Afin de respecter scrupuleusement la vie privée de nos visiteurs et les recommandations de la CNIL, notre site utilise l'outil d'analyse éco-responsable Plausible Analytics hébergé sur une instance européenne dédiée. Cet outil ne dépose aucun cookie de traçage, n'enregistre aucune adresse IP et ne collecte aucune donnée à caractère personnel.

4. Traçabilité des campagnes (Paramètres UTM / GCLID)

Lorsque vous accédez à notre site via un lien sponsorisé, des paramètres techniques de provenance (tels que utm_source, utm_campaign ou gclid) peuvent être temporairement stockés dans un cookie technique de première partie (first-party) pour une durée maximale de 90 jours. Ils permettent d'attribuer la demande de devis à la campagne d'origine et de mesurer l'efficacité de nos communications.

5. Durée de conservation et vos droits

Les dossiers de prospects n'ayant pas donné lieu à une mission d'expertise sont archivés ou supprimés dans un délai de 24 mois. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ce droit, écrivez à contact@aexpertisesarchitectures.fr.